Customer Success
Des réponses justes, instantanément, en anglais.
Support, onboarding, renouvellement : Soufflia vous souffle la reformulation rassurante et la réponse claire, en direct, pour des clients anglophones sereins.
Essai 7 jours, sans carte. macOS.
Un client mécontent en anglais, et chaque seconde compte.
En CS, votre ton et votre clarté désamorcent les tensions. En anglais, le temps de trouver la bonne formulation, le client s'agace. Ce n'est pas votre empathie qui manque, c'est la vitesse de production de la langue.
Votre copilote sur chaque appel client.
Reformule pour rassurer. La phrase qui montre que vous avez compris, dite avec le bon ton.
Répond clairement. Une explication structurée, même sur un point technique épineux.
Traduit le terme produit. Le vocabulaire de votre outil, rendu limpide en anglais.
S'appuie sur vos ressources. Chargez votre doc support, Soufflia souffle des réponses exactes.
Pour qui ?
Customer Success Managers, équipes support et onboarding, et toute personne qui gère des comptes anglophones par appel ou visio, du renouvellement à la résolution d'incident.
“Sur mes appels de renouvellement en anglais, je trouve toujours la bonne reformulation. Mes clients le sentent.”
Témoignage early-access, programme d'accès anticipé.
FAQ
Vos questions.
Oui. Soufflia distingue les voix et suit le fil, même quand l'échange s'accélère.
Non, elles restent sur votre écran. Aucun bot ne rejoint l'appel.
Oui, vos documents de contexte aident Soufflia à souffler des réponses exactes.
Anglais et français pour commencer, multilingue en extension.
Des clients anglophones sereins, à chaque appel.
Essai 7 jours, sans carte. macOS (Windows bientôt).